Encomendas
Você quer encomendar algum produto Coreano que não encontrou na lojinha?
Mande um e-mail para nós LojaOrientalBeauty@gmail.com
com as seguintes informações:
Eu, (seu nome + CPF) quero encomendar o(s) seguinte(s) produto(s):
1. Nome completo do produto:
2. Marca:
3. Conteudo: ( ex. 10g, 250ml)
4. Cor: (se houver, ex. cor 23)
5. Tipo: (se houver, ex. peles oleosas)
6. Quantidade (ex. 3 unidades)
(Se for mais de um produto diferente escreva todas as características de 1 a 6 para cada produto)
Assim que recebermos o seu e-mail, responderemos em até 3 dias úteis, avisando se conseguimos efetivar a encomenda ou não, e o custo da mesma.
Como efetuar a encomenda?
Para efetuar a encomenda, deve ser pago no mínimo 50% do valor do produto no ato da encomenda. Esse pagamento pode ser feito via "pag seguro" (boleto ou cartão) ou por depósito bancário (banco Itau) ou Pic Pay.
obs. Pagamentos via deposito bancário ou Pic pay tem 8% de desconto a vista.
A quitação do valor (50% restantes) + o valor de frete (correios) será pago apenas quando a mercadoria já estiver no Brasil.
Prazos e entregas
Normalmente os produtos internacionais da Corea do Sul ou Japão, demoram de 30 a 95 dias* para chegar no Brasil + o prazo da entrega até o endereço do destinatário (pac ou sedex).
* Esse prazo varia devido a fiscalização no Brasil que dependendo da época do ano, é mais agilizada ou mais lenta.
Como saberei que meu produto chegou?
Nós entraremos em contato para avisar de 35 a 95 dias após a encomenda, que seu produto chegou.
Assim que chegar, você terá que pagar o restante devedor + o frete e, após a aprovação do pagamento, seu produto será postado no dia seguinte ou próximo dia útil.
Atrasos anormais
Caso ultrapasse 95 dias de espera, o cliente pode optar em:
1.Receber o dinheiro já pago em créditos para comprar na loja com bonus de 10%
2.Receber a devolução total do dinheiro já pago em sua conta bancária ou em sua conta do pague seguro.
Caso de desistência
Caso o Cliente desista após já ter encomendado o produto, o valor já pago será devolvido em créditos para gastar na loja. Não há devolução em dinheiro para desistências de encomendas solicitadas e pagas a não ser que seja por motivo de atrasos anormais como já explicado acima.
Garantias e vantagens exclusivas
A vantagem de encomendar conosco são:
1. Sem perigo de ser taxada(o) pois a loja arca com todas as taxas alfandegarias da receita federal caso ocorra.
2. Garantia do seu produto chegar intacto pois caso vaze, ou quebre, a loja devolve seu dinheiro correspondente ao produto.
3. Garantia em caso de extravio ou roubo por parte dos correios (no Brasil) a loja também possui seguro e devolve integralmente o que foi pago ao cliente.
4.Garantia em caso de extravio internacional (após 95 dias) a loja devolve integralmente o que já foi pago pelo cliente .
5.Certeza que irá receber um produto Original. Temos parcerias com fornecedores da Coreia do Sul e Japão das melhores marcas originais. Evite fraudes, dor de cabeça com produtos falsos chineses ou de origem duvidosa.
Se ainda tiver alguma dúvida mande-a para nosso e-mail e respondemos em até 24 hs.
lojaorientalbeauty@gmail.com
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Como efetuar a encomenda?
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Prazos e entregas
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Atrasos anormais
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2.Receber a devolução total do dinheiro já pago em sua conta bancária ou em sua conta do pague seguro.
Caso de desistência
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4.Garantia em caso de extravio internacional (após 95 dias) a loja devolve integralmente o que já foi pago pelo cliente .
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